返品・交換・キャンセルについて

返品・交換について

当店では以下条件にてご返品、交換をお受けいたします。
期間を過ぎてからご返品、交換は一切お受けしておりませんので予めご了承ください。

食品類の返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いた場合を除き、返品・交換はお受けできません。

お客様のご都合による 返品・交換の場合

商品のお受取りから7日以内、且つ 未使用のものに限らせていただきます。

< ご注意 >
返品・交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。交換・返品方法についてご案内いたします。
お受け取り後のイメージ違いなど、お客様のご都合による返品・交換は、往復送料実費・手数料ともにお客様ご負担となります。
(組立て設置を依頼されたお客様はその費用もご負担いただきます)
また、限定品など交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせていただきますので、予めご了承ください。

商品トラブル、不具合による返品・交換の場合

商品の不良、配送途中の破損などの事故がございましたら、当店まで早急にご連絡下さい。
特に陶磁器類などの割れ物類は、商品が届きましたらなるべくお早目のご確認をお願いいたします。

< ご注意 >
返品、交換いずれの場合も予めメールもしくはお電話でご連絡ください。交換、返品方法についてご案内いたします。
また、限定品など交換在庫がない場合は、同等品もしくは返金のご相談をさせていただきますので予めご了承ください。

返品・交換希望のご連絡先

当店でお買い上げいただいた商品についてのご相談は、下記のご連絡先にて承っております。

家具の里・kitakita! カスタマーサポート係
TEL:0120-44-2266  FAX:0847-45-0108
定休日:月1回土曜・日曜・祝日、当店臨時休業日 (営業時間 10:00〜17:00)
営業日カレンダーは こちら

メール問合せ

キャンセルについて

ご注文のキャンセルをご希望の場合、当店までメールまたはお電話にてご連絡ください。
ただし、ご連絡いただくタイミングにより、キャンセルをお受け出来ない場合もございますので、
キャンセル希望の際は、なるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、決済時のキャンセル手数料は、お客様のご負担とさせていただきます。
また、商品発送後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、往復送料実費・手数料ともにお客様ご負担となります。

キャンセル希望のご連絡先

当店でお買い上げいただいた商品についてのご相談は、下記のご連絡先にて承っております。

家具の里・kitakita! カスタマーサポート係
TEL:0120-44-2266  FAX:0847-45-0108
定休日:月1回土曜・日曜・祝日、当店臨時休業日 (営業時間 10:00〜17:00)
営業日カレンダーは こちら

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保証書・保証期間について

お客様により安心して商品をご使用いただけるよう「家具の里」でご購入いただきました商品は、
発送日から3年間の保証をお付けいたしております。

「kitakita!」でご購入いただきました商品は、 発送日から1年間の保証をお付けいたしております。

保証について詳しくはこちら

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