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商品についてのご質問

【 い草ラグ 】


【 置き畳 】




【 い草ラグ 】


Q. い草ラグとい草花ござの違いは?
A.
 
Q. どのような梱包で送られてきますか ?
A.
下記の写真のような形で梱包し、お送りさせていただきます。
環境を配慮し簡易梱包とさせていただいておりますが、梱包材(紙)自体は大変丈夫な破れにくい素材を使用しておりますため、 刃物などで開封する場合は商品を傷つけないようにご注意をお願いします。

 
Q. い草はどのような形で保管するのでしょうか?
A.
下写真のように折りたたんでの保管が可能です。お届けする際にもこの状態で発送いたします。

 
Q. 皺はとれますか?
A.
流通の関係上折りたたんでの梱包になるため、開いてすぐは多少の折り目が目だちますが、お使いいただくうちに馴染み、皺も目立たなくなります。
 
Q. い草の厚みはどれくらいですか?
A.
製品の織り方により多少異なるのですが、当店取扱い商品の厚みは約3〜5mm程度となっています。
3〜5mmと申しますと薄く感じられるかと思いますが、 実際にはい草1本1本を密に編んでありますので、かなりの肉厚がございます。
そのため、フローリングの上に直接座られるよりも脚が痛くなりにくいです。
 
Q. 届いた商品の端の色合いが薄く、日焼けしているようなのですが。
A.
ご指摘の部分が下写真のような、中央より端(ござとござの継ぎ目)のほうが色が薄い場合は、天然い草の特性ですので一見色あせしたようにも見えますが、日焼けではありません。 染色した一本一本のい草は、穂先と比べて根の方ほど色が浸透し難くく、そのため織り上げる際にも、根と穂先を交互に織り込んでできるだけ色が統一になるように織り上げてでいきます。
ただそれでも根の方が太い為、全体で見ると端がどうしても薄く見えてしまいます。 い草をできるだけ長く育てて、丈夫な花ござを作る事を一番大事にして織り上げていますので、天然で質の良い草の特性とご理解ください。

 
Q. い草の栽培から製品化されるまでの間、農薬や化学物質などが使われていますか?
A.
防虫・殺虫剤は一切使用しておらず、雑草を取り除くため、い草が耐えうる程度の除草剤を使用したのみとなっています。
また、製品が仕上がった後の防カビ・防虫などの加工なども、1年程度の効力しかありません。
防カビ・防虫加工は年々その力が落ちていくため、加工の有無による効果の差は大きくないという事に加え、天然のいぐさに色々な加工を施す事は化学物質が皮膚の弱い方に影響を与える可能性が高いのではという理由の元、あえて加工を行っていません。 予めご理解ください。
 
Q. 子供用マットをベビーベッドの敷き布団の上で使用しても、特別問題は無いでしょうか?
A.
通常、板の間の上でお使いいただくことを想定してますので、敷き布団の上でもご使用いただけます。
 
Q. 上にベッドや机などの重量のあるものをのせても大丈夫でしょうか?
A.
基本的に、重いものをい草ラグに載せてそのまま引きずる、といったことをしなければ問題なくお使いいただけます。
ただし、重い物を乗せた場合、部分的にい草が傷みやすくなったり、脚の跡がつくことがありますのでご理解ください。
できるだけ傷みにくくする方法としましては、定期的に重量のあるものの位置をずらしてご使用になっていただくことをお勧めしております。
 
Q. 床暖房やこたつと共に使用して、大丈夫でしょうか?
A.
床暖房やこたつ等の温度による変色・変形の可能性は極めて低いのですが、い草製品は基本的に暖房器具に対応した仕様ではございませんので、 併用された場合、乾燥や湿度により製品が傷みやすくなります。そのため当店では、暖房器具と合わせてのご使用は控えて頂くようにご案内しております。
 
Q. 裏貼なしの場合、フローリングが傷まない様にするための何か別売り商品はありますか?
A.
当店では、「滑り止めネット」をご紹介しております。 ラグの下にネットを引いた場合も違和感なくお使いいただけるよう、通常の滑り止めネットよりも薄めの仕様となっております。
 
Q. 縁の色の変更は可能ですか?
A.
申し訳ございませんが、縁の色変更はできません。
 
Q. サイズカットはできますか?
A.
商品ページ上でご紹介しておりますサイズより、小さくカットすることのみ可能となっております。(大きいサイズへのカットは承っておりません) い草商品は、商品そのものが手作りで、サイズカットも職人の手作業で行いますので仕上がりに数センチの誤差がございます。予め、ご了承くださいませ。 また、別注扱いとなりますので、サイズカットを承った商品の返品・キャンセル・(ご注文承り後の)サイズのご変更はご遠慮ください。 価格やご注文手順につきましては、「サイズカットについて」をご覧ください。
 
Q. い草の端が飛び出ているんですが、自分でカットしてもいいでしょうか?
A.
天然のい草を編みこんで仕上げておりますので、継ぎ目が織り込まれず、い草の端が飛び出たような箇所が、まれにある場合がございます。 端が飛び出て気になる場合はハサミで短くカットして頂けましたら大丈夫です。商品自体はしっかりと編みこんでありますので、端をカットした程度でほつれたりすることはありません。
 
Q. い草の色がフローリング等に移ったりしませんか?
A.
通常使用の場合、色移りの心配はほとんどございません。ただし、水などによって製品が濡れてしまった場合、そのまま放置していると色移りしてしまう可能性がございます。
 
Q. 寝汗や水をこぼしてしまって製品が濡れた時の対策などはありますか?
A.
非常に緻密に織り込まれてありますので、 こぼしてもすぐに拭き取っていただけましたら大丈夫です。 拭き取る際は、乾いた雑巾等でしっかりと水分を取るようにしてください。
ただし、強く拭いたり、濡らしたまま放置したりしますと、シミ・色落ち・カビ発生等の原因となりますのでご注意ください。
水をこぼした範囲が小さければドライヤー等での乾燥を、 広ければ屋外で日干し(2時間程度)をお勧めします。 (※ 短時間でしたら色あせしませんので、日光に当てても大丈夫です)
天日干しのあと、日陰干しで風を当てて完全に乾かしていただくとカビの予防もでき、より効果的です。
 
Q. 家具の重みで跡が残ってしまいました。どうすればよいでしょう?
A.
跡ができた部分に、蒸したタオルを置いてその上より軽くアイロンをかけます。かけ終わった後は、製品を風にあててしっかりと水分を乾かしてください。 また、未然に跡残りを伏せぐ方法としましては、家具等の重いものを置く前に、下に固くて薄い板を敷いておくと跡がつきにくくなります。
 
Q. 土で少し汚れているようなのですがどうすればよいですか?
A.
い草刈り取り後は乾燥促進・変色防止・色合いを良くするために 染土にて泥染め加工を行っております。 その後に乾燥させ、染色、樹脂加工をしておりますが、 ご購入直後は い草に浸透不十分な染土、染料、樹脂が残っておりますので、必ず乾いた雑巾で面を均等に軽く2回程度、い草の目に沿って拭いてください。 拭く回数が過度になりますと、い草の奥まで浸透している 染土まで落ちる可能性がございますので、お気をつけください。
 
Q. カビが生えてしまいました。どうしたらいいですか?
A.
最初に濡れ雑巾で拭くと逆にカビの範囲が増えてしまいますので、まずは日干し(2時間程度)で干してください。(この時点でカビの菌が死滅します)
ある程度天日で干された後は、日陰干しで完全に乾かしてください。 干した後、ブラシを繊維に沿ってカビを払い、掃除機でカビを吸い取れば完了です。
濡れ布巾でカビをふいたり、カビの予防にとアルコールなどをふりかけがちですが、い草が水分を吸ってしまい更にカビが発生する原因となりますので、水分には十分ご注意ください。
 
Q. お手入れや保管方法についておしえてください。
A.
普段のお手入れは、掃除機がけのみで大丈夫です。長期間の保管をされる場合は、まず天気の良い日に、15分程度日光に当てて頂いた後、 風通しの良い場所で影干しして頂き、 掃除機がけ・乾拭きと言う手順で行ってください。日光に当てる際には、15分以上当てますと色やけの原因になりますのでお気をつけください。
その後、製品を折りたたみ新聞紙等に包んで、ビニール袋へ入れ湿気が入らないようにしっかりと密封してください。 保管場所としては、湿気のない場所がよいです。また押入れの枕棚等高い場所などで直接日光の当たらない場所へ保管してください。
 



【 置き畳 】


Q. 普通の畳とどこが違いますか?
A.
置き畳はコンパクトで持ち運びが自由です。厚さも普通の畳はおよそ55mmですが、当店の置き畳は20mm程度。
寝心地は、置き畳は畳表も畳床も薄めですので普通の畳には劣りますが、クッション性・保温性ともフローリングに直に寝るよりははるかに良いと言えます。
 
Q. 置き畳は動きませんか?
A.
すべり止めシートが付いている商品は、普通にお使いいただくには簡単にずれたり動いたりしません。
走ったり、急に止まったり、蹴ったり、押したりすると動きますのでご注意ください。
 
Q. 断熱効果はありますか?
A.
はい、あります。置き畳は畳表と畳床とも空気の層が存在しており熱の伝導率が下がりますので夏は涼しく、冬は暖かくお使いいただくことが出来ます。 一般の絨毯などより空気層が遮断されて複数になっているため高い断熱効果があります。
 
Q. 変色しますか?
A.
色止め加工を行っておりますが、天然素材のため多少色落ちすることがあります。 直射日光が当たりますと、色が早くあせますのでご注意ください。また置き畳の上に濡れたものを置きますと変色の恐れがありますのでご注意ください。
 
Q. 畳表の縁の近くの色が白っぽいのですが?
A.
白っぽい部分はい草の根の強い場所で、日焼けではありません。い草の特性上、根元の方が白くまた太くなりますので、縁際にどうしても根元の白くなった部分が出てきます。 い草をできるだけ長く育てて、丈夫な畳表を作る事を一番大事にして織り上げていますので、天然で質の良い草の特性とご理解ください。
 
Q. 置き畳の上に敷物を敷いても良いですか?
A.
置き畳の上に敷物を敷いてしまうとせっかくのい草の呼吸を止めてしまいます。
掃除も行き届きにくく、ダニやカビの原因になる可能性も高くなりますので、当店ではご使用を控えて頂くようにご案内しております。
 
Q. サイズオーダーはできますか?
A.
当店でお取扱いしている置き畳は半畳サイズです。サイズオーダーは承っておりませんのでご了承ください。
 
Q. 貼り替えサービスはありますか?
A.
申し訳ございませんが、商品の張り替えサービスは行っておりません。
 
Q. 保管時の注意点はありますか?
A.
商品をよく乾燥(陰干し)させた上で、湿気の少ない冷暗所に保管してください。
より詳しい説明は「お手入れについて」のコンテンツにて記載しておりますので、併せてご覧ください。
 

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