HPでとても木の素材を大切にされているメーカーだと信用して注文しましたが、1角に肉眼でも目立つ汚れのような塗装むらがあり、対応をどうしたらよいか問い合わせをしました。HPで1つしかないサイズと明細書に記載された商品名を伝えても、明細書の商品名では商品の特定ができないようになっているとの信じられない答えで特定に10分以上かかりました。商品名は問い合わせ窓口に伝えたらわかる内容にしてほしいと伝えましたが、そういう意見があったことを伝えるとの対応で、問い合わせた汚れに対しての回答はありませんでした。また商品に同封されたお願いにテーブルなのに1週間は水に触れさせるな、ビニール製マットの商品をすすめる等の記載があり、そちらについても木の温もりを感じるために安くない買い物をしているのだがと問い合わせしたところ、メーカーでないのでわからないとの回答でした。こちらの住所も3回ゆっくり伝えてもわからないから対応できないばかりで、商品知識を持った他の方に代わってほしいと伝えても自分が対応しますと話が進みませんでした。 商品がというよりも、取扱商品について責任を持って対応してくれる会社でないことに失望しました。