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配送に関しまして

家具などの大型商品は、通常の配送とは異なり、特殊な配送となります。
お届けさせていただくにあたり大切なお知らせとなりますので、必ずご購入前に一度ご確認をお願いいたします。

【重要】お盆期間休業日のお知らせ
8月13日(木)〜8月16日(日)は誠に勝手ながら当店休業日とさせていただきます。
※ご希望日程でのお届けが出来かねる場合がございます
8月7日までの【大型商品】ご注文分につきましては、配送会社の運行状況によっては、
お届けが連休明けとなる場合がございますので、何卒ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

アイコン説明
小型商品
小さな梱包サイズの商品です。
大型商品
大きな梱包サイズの商品です。
※特殊配送となる為、約1〜2週間以上かかる場合がございます
大型商品は、必ず事前に搬入経路をご確認ください
・「設置場所までのエレベータースペース」「廊下や階段」、「玄関ドアの広さ」、「曲がり角の対角線長さ等」、
 
「一番小さい場所の幅×高さ」のご確認をお願いします
・「組立商品」の場合は、複数に梱包が分かれる場合がございます。
 
梱包サイズなどお気軽にお電話、メールなどでお問い合わせください

※お部屋に搬入できずに返品される場合、配送料はお客様負担となりますので、予めご了承ください
(ご注文時に送料無料の場合でも、往復分の送料実費をご負担いただきます)
指定可能
お届けの際のお時間帯のご指定が可能でございます。ご希望の場合は、お届けご希望日を下記よりご選択いただき、備考欄へ記載をお願いいたします。
(午前中・12時-14時・14時-16時・16時-18時・18時-20時・19時-21時)
※お届けする地域や配送会社によってはお時間指定を承れない場合がございますので、予めご了承くださいませ
午前・午後指定
お届けの際のお時間帯のご指定が可能でございます。
ご希望の場合は、お届けご希望日を【午前】もしくは【午後】をご選択いただき、備考欄へ記載をお願いいたします。
※お届けする地域や配送会社によってはお時間指定を承れない場合がございますので、予めご了承くださいませ
指定不可
お時間指定が出来ません。お届け日の前日に配送会社からお電話もしくはSMS(ショートメッセージ)にて連絡いたします。
※連絡時もご指定は承れませんので、ご了承ください
※日時指定をご希望の場合、「組立設置サービス(有料)」で承れますので、ご検討ください
「組立設置サービス」詳しくはこちら
納期について

大型商品は特殊な配送となりますので、通常配送よりも少し時間をいただき、約1〜2週間でのお届けとなります。
ご注文商品やお届け地域により、当店で最適な運送会社をお選びいたします。会社のご指定は承れません。
※商品やお届けの地域によっては、お届けが2週間以上かかる場合もございます
※受注後の生産商品や在庫切れの商品につきましては、仕上がり後の手配となります

日時指定について

お届け日につきましては、配送会社へ手配後、ご指定可能な日をメールにてご案内いたします。
※基本的にご注文から2週間以降のお届け日の指定が可能となります。
 
ご希望でしたら確実にお受け取りいただける日を第3希望までお知らせくださいませ
※お届けの地域によっては、ご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承くださいませ

お時間帯のご指定を承ることはできませんが、有料の組み立て設置サービスをご依頼いただけましたら、時間帯のご希望をお伺いできますので、詳しくはこちらをご覧ください。
お届け日の前日に配送会社からお電話もしくはSMS(ショートメッセージ)にて事前にお時間帯のご連絡がございます。

再配達について

お届け日にお客様のご都合によりお受取ができず再配達となる場合、再配達料金が発生いたします。
その場合、当店より改めてお客様へご連絡し、再配達料金のご案内と再配達の日程を調整させていただきます。

階層料金について

お届け先がエレベーター無しの3階以上(階段での搬入の場合)は追加料金が発生いたします。
ご注文時にカート内にご記入くださいませ。
追加料金につきましては、ご注文後当店よりご案内させていただきます。

別送について

複数ご購入いただいた際に、商品を別々でお送りさせていただく場合がございます。
※基本的にはお届け日を出来る限り同日にするよう調整し、お送りいたします

メーカー直送について

メーカー直送の場合、メーカーが手配しました配送会社でのお届けとなります。
配送会社のご指定はできかねますので、予めご了承くださいませ。

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