あまりにも酷い対応でした。 購入を考えている方が同じような被害に遭われないよう口コミさせていただきます。 6月9日に子供部屋に置く３段ベッドが届く予定で、組立設置までお願いしていました。 もし立ち会いが出来ない場合は再配達料が別途かかるとのことだったので、9日は仕事を休み、午前中に子供部屋の寝床を解体し、組み立て出来るように部屋を空けておきました。 しかし9日に届いたのはすのこのみで、配送業者の方もすのこの交換だと思っていたそうです。 何時間か経ってやっと家具の里のスタッフから連絡が来ましたが、発送ミスにより9日中には届けられないと言われました。 再配達がいつになるかを確認したら折り返すと言われ、その後の連絡で18日になるとのことでした。 それでは子どもたちが寝るのに困るし、また仕事を休まないといけなくなります。しかしそこに対して、向こうからの謝罪、対応は一切ありませんでした。 さらに、自分たちのミスで18日になり、本来通りに9日に届けば、万が一にも18日からの日程変更など起こり得ないことなのにも関わらず、18日にもし立ち会いが出来なければ再配達料は客側で支払えと言うのです。 スケジュール調整の手間、仕事を休む分の時間的損失、金銭的損失、子どもたちがしっかりとしたところで眠れないという精神的肉体的な負担、そういうものを全て客側に押し付け、自分たちは何も身を切らずに済ませようとする姿勢はあまりにも不快でした。 さらに礼儀を欠いていたことは、責任者という方が電話してきたのですが、担当スタッフへの確認不足があったから一度失礼したいと言われ、電話を一度切ったあと未だに何の連絡もないことです。 このような客を馬鹿にするような対応を当たり前にし、自分たちは何の責任も果たさず、客に負担を強いる会社です。 ミスは仕方ないです。ただその後の対応があまりにも酷かったです。こんなに不快な思いをするとは考えもしませんでした。他にもここには書き切れないくらい数多くの酷い対応をされています。 会社の体質改善、人材の育成をしないならば必ず同じ被害者が出ます。 購入を考えている皆様はどうかお気を付けください。 私はもう二度と注文しません。