FAQ（よくあるご質問）

  • ご購入前のご質問

    • ご注文について
    • お支払いについて
    • 配送・組立てについて
    • 返品・キャンセルについて
    • 商品について
    • 家具の里について

  • ご購入後のご質問

    • お手入れについて

  • 商品についてのご質問

    • ウォーターベッド
    • い草ラグ

ご購入前のご質問

[お支払いについて]

Q.
支払方法はどのようなものがありますか？
A.
当店では下記からお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振込(前払い)
・郵便振替(前払い)
・代金引換
・セブンイレブン決済(前払い）

代金引換は、一部商品がメーカー直送などでご利用いただけない商品がありますのでご購入前に必ず各商品ページでご確認ください。
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Q.
代金引換で注文したいのですが、注意することはありますか？
A.
メーカー直送などの一部商品ではご利用いただけない場合がありますので、各商品ページでご確認ください。また、30万円以上の高額商品でも代金引換ができないケースがありますので予めご了承ください。
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Q.
納期までの期間が長い商品（受注商品や仕上り待ちの商品など）も、前入金の入金期限は1週間なのですか？
A.
前入金でのお支払いを選択していただいた場合は、管理上原則1週間以内でのご入金をお願いしております。これはメーカーへ確実に商品を確保・製作依頼をお願いする為で、入金確認後の正式手配になりますので事前にご入金をお願いしております。しかし、クレジットカードへの変更や、メーカー直送以外もしくは受注生産品以外でしたら代金引換への変更もお受けいたしますのでご相談ください。
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Q.
領収書をもらいたいのですがどうすればよいですか？
A.
領収書の発行については、お支払方法に応じて異なります。詳しくは《こちら》をご覧ください。
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Q.
「他商品と同送の場合は送料無料（又は含む）」と記載してある商品の購入時、買い物カゴで「送料無料」となっていないのですがなぜですか？
A.
送料説明に「他商品と同送の場合は送料無料（又は含む）」などの記載がある場合も、買い物カゴでの自動計算では変更されません。当店から後ほどお送りするご注文確認メールで、正式な価格に訂正しご連絡いたしますのでご確認をよろしくお願いいたします。
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