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商品についてのご質問

[い草ラグ]

Q.
届いた商品の端の色合いが薄く、日焼けしているようなんですが。
A.
ご指摘の部分が下写真のような、中央より端(ござとござの継ぎ目)のほうが色が薄い場合は、天然い草の特性ですので一見色あせしたようにも見えますが、日焼けではありません。

染色した一本一本のい草は、穂先と比べて根の方ほど色が浸透し難くく、そのため織り上げる際にも、根と穂先を交互に織り込んでできるだけ色が統一になるように織り上げてでいきます。

ただそれでも根の方が太い為、全体で見ると端がどうしても薄く見えてしまいます。い草をできるだけ長く育てて、丈夫な花ござを作る事を一番大事にして織り上げていますので、天然で質の良い草の特性とご理解ください。

Q.
どのような梱包で送られてきますか ?
A.
下記の写真のような形で梱包し、お送りさせていただきます。環境を配慮し簡易梱包とさせていただいておりますが、梱包材(紙)自体は大変丈夫な破れにくい素材を使用しております。 刃物などで開封する場合は商品を傷つけないようにご注意をお願いします。

Q.
い草は丸めて保管するのでしょうか、それとも折りたためるのでしょうか ?
A.
下写真のように折りたたんで保管が可能で、お届けする際にもこの状態で発送いたします。 開いてすぐは多少の折り目が目立ちますが、すぐになじんで、シーズンオフも この状態で保管できますので、手間無く簡単です。