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2018年10月1日より、配送会社の規定変更にともない、ご案内内容に変更がございます。
お届けさせていただくにあたり大切なお知らせとなりますので、必ずご購入前に一度ご確認をお願いいたします。

納期について
ご注文から基本1〜2週間ほどお時間をいただく事となります。
大型商品はこれまでの配送とは異なり、規定変更後の配送に該当いたします。
ご注文後、配送手配に少々お時間をいただく場合がございますので、ご了承程お願いいたします。
※受注後の生産商品や在庫切れの商品につきましては、仕上がり後のお手配となります

日時指定について
大型商品に関しましては、日時のご指定は基本的にお受け出来ない状況となります。
お届け前に事前に配送会社より、SMS(ショートメッセージ)かお電話で在宅確認のご連絡が入りますので、ご対応をお願いいたします。
※配送会社によっては、ご注文から2週間以降であればご指定いただける場合がございますが、お届けエリアや商品によって異なりますのでご留意ください

再配達について
再配達をご希望の場合、追加料金が発生する場合がございます。
配送会社と打ち合わせのお日にちでのお受け取りをお願いいたします。

別送について
複数ご購入いただいた際に、商品を別々でお送りさせていただく場合がございます。
※基本的にはお届け日を出来る限り同日にするよう調整し、お送りいたします

メーカー直送について
メーカー直送の場合、メーカーが手配しました配送会社でのお届けとなります。
配送会社のご指定はできかねますので、予めご了承くださいませ。

組立て設置について
大型商品をご注文の際にご依頼をいただけましたら、有償にて開梱・組立・設置・梱包材の引き取りまで行います。
商品をカートに入れ、お買い物ステップ途中にある「希望コメント欄」に「組立て設置希望」とご記入ください。
注文受付後に設置料金のお見積金額をメールにてお送りいたします。
お客様よりご了承いただけましたら、正式手配に移らせていただきます。

メールアドレス:support@kagunosato.com
電話番号:0120-442-266
受付時間:10:00〜17:00 ※土日祝を除く